1. Оператор и область действия
Оператор сайта — VLCroup, LLC, работающая под брендом V.L. GROUP. EIN: 61-2374537. Адрес: 1145 East 7th Street, Wilmington, U.S.A., ZIP code 19801. Телефон: +1 302 204 4525. Электронная почта для обращений, в том числе по персональным данным: info@vlgroup.ai.
Политика относится к этому сайту-портфолио, личному кабинету, интерактивным демонстрациям, конструктору и отправке брифа и ИИ-консультанту. Услуги по отдельному договору могут предусматривать иные условия обработки данных. Политика не распространяется на независимые сайты, которые вы открываете по внешним ссылкам.
2. Данные и цели обработки
При посещении сайта инфраструктура доставки и защиты может обрабатывать IP-адрес, параметры браузера и устройства, время, адрес запрошенной страницы, статус ответа и технические ошибки. Это необходимо для доставки сайта, диагностики и защиты от злоупотреблений.
Если вы включаете ИИ-консультанта, обрабатываются отправленные сообщения и выбранный контекст текущей беседы. В голосовом режиме дополнительно передаётся звук микрофона и формируется текстовая расшифровка. Эти данные нужны для ответа на ваш запрос. Не указывайте пароли, токены, платёжные реквизиты, чувствительные сведения или данные других лиц без законного основания.
Для входа в личный кабинет используется email и одноразовый код. Сервер хранит адрес, данные учётной записи и сведения о сессии входа; код и идентификатор сессии сохраняются в виде криптографических производных. Имя, организация и телефон в профиле заполняются добровольно. Они нужны для работы с вашими обращениями и обратной связи.
До отправки имя, контакт, описание идеи и другие поля брифа находятся в памяти страницы. Скачивание создаёт локальный файл и не передаёт заявку компании. После отдельного согласия и нажатия «Отправить заявку» сервер сохраняет заполненный бриф и сведения о доставке, затем передаёт заявку в выбранный компанией чат Telegram для рассмотрения задачи и обратной связи. Заявки, отправленные после входа, доступны владельцу в личном кабинете. При самостоятельном обращении по email компания получает письмо и контактные данные для ответа.
3. ИИ, голос и добровольный выбор
Текстовый и голосовой консультант работают через OpenAI API. До начала общения требуется отдельное подтверждение в виджете; голос дополнительно требует входа по подтверждённому email, разрешения браузера на микрофон и нажатия кнопки запуска. Вы можете пользоваться остальным сайтом без консультанта.
Текст передаётся OpenAI через сервер сайта; голосовое соединение использует WebRTC с OpenAI. VLCroup, LLC не сохраняет аудиозаписи и тексты диалогов в собственной базе. Это не означает, что поставщик ИИ вообще не обрабатывает и не хранит данные: его обработка и сроки определяются действующими условиями OpenAI API.
По вашей просьбе ИИ может подготовить черновик брифа из текущей беседы. Черновик остаётся в памяти страницы и переносится в форму только по вашей кнопке. Имя и контакт можно заполнить уже в форме, не сообщая их ИИ. Передача брифа компании через Telegram требует отдельного согласия и нажатия кнопки отправки.
Чтобы остановить дальнейшую передачу, завершите голосовой сеанс, закройте консультанта или отзовите подтверждение в виджете. Разрешение на микрофон можно отозвать в настройках браузера. Это не удаляет данные, уже переданные поставщику.
4. Поставщики и внешние сервисы
OpenAI — получение сообщений, выбранной истории, голосового потока и технических данных соединения для генерации ответов и расшифровки речи. Информация поставщика: https://openai.com/policies/privacy-policy/ и https://platform.openai.com/docs/guides/your-data.
Сайт, API консультанта и его служебная база данных размещены на сервере Amazon Web Services (AWS). Инфраструктура обрабатывает технические запросы, необходимые для работы сайта. Уведомление AWS о конфиденциальности доступно по адресу https://aws.amazon.com/privacy/.
Шрифты Unbounded, Manrope и JetBrains Mono размещены вместе с сайтом и загружаются с его сервера. Для загрузки шрифтов браузер не обращается к Google Fonts или другим внешним поставщикам шрифтов.
PostgreSQL используется для учётных записей, профилей, сессий входа, отправленных брифов, сведений о доставке и служебных ограничений консультанта. Полные диалоги и аудио консультанта в этой базе не сохраняются. Текст, который вы включили в отправляемый бриф, сохраняется как часть заявки.
Namecheap Private Email используется для отправки кодов входа с адреса info@vlgroup.ai. Почтовые сервисы отправителя и получателя обрабатывают email, содержание письма и технические сведения о доставке. При самостоятельном обращении по email компания получает ваше письмо; не присылайте секреты или особо чувствительную информацию обычной почтой. Информация Namecheap о конфиденциальности: https://www.namecheap.com/legal/general/privacy-policy/.
Telegram доставляет бриф, имя и контакт через Bot API в выбранный компанией чат. Получатели с доступом к этому чату видят сообщение и текстовый файл. Отправка требует отдельного подтверждения. Вы также можете скачать файл или связаться с компанией по email. Политика Telegram доступна по адресу https://telegram.org/privacy.
В текущей версии приложения не подключены рекламные пиксели, пользовательская аналитика и платежи. При добавлении таких функций документы и необходимые механизмы согласия должны быть обновлены.
5. Хранение и защита
История консультанта и неотправленный бриф находятся в памяти страницы, а не в постоянном хранилище браузера. Учётная запись, профиль и отправленные брифы сохраняются на сервере. Отправленная копия также хранится в Telegram и у компании в объёме, необходимом для рассмотрения обращения и применимых обязанностей. Автоматическое удаление профилей и отправленных брифов по сроку не настроено. Для запроса удаления обратитесь на info@vlgroup.ai. Удаление cookie или выход из кабинета не удаляет заявки. Скачанный файл остаётся на вашем устройстве до удаления вами.
Для защиты формы сервер использует счётчики отправок, криптографические производные технических идентификаторов, номер заявки и статус доставки. Сведения о заявке сохраняются в базе для истории и защиты от повторной отправки. Неопределённый результат доставки не считается подтверждением Telegram и не запускает автоматическую повторную отправку.
Код входа действует до 10 минут, число попыток ограничено. Сессия кабинета действует до 7 суток; выход отзывает текущую сессию. Просроченные технические записи входа очищаются сервером при доступной базе. Содержимое писем с кодами у почтовых поставщиков хранится по их правилам; приложение не может удалить уже полученное письмо из вашего ящика.
Служебная cookie консультанта действует до 24 часов. Для защиты лимитов сервер использует криптографические производные идентификатора посетителя и IP-адреса; это псевдонимизация, а не гарантия анонимности. Срок действия минутных счётчиков — до двух минут, суточных — до двух суток. Просроченные записи удаляются независимо от новых посещений: при запуске сервера и затем раз в минуту, пока сервер работает и база доступна. При остановке или сбое удаление откладывается до успешной фоновой очистки; действующие лимиты не сбрасываются. Метаданные голосового соединения удаляются после завершения; просроченные сеансы проверяются при запуске и раз в две секунды. Если завершение у поставщика не подтверждено, метаданные сохраняются для повторной попытки — гарантированный предельный срок в этом случае не заявляется.
Приложение передаёт технические события инфраструктуре размещения. Содержимое сообщений, аудиозаписи и расшифровки в технические журналы приложения не записываются. Сведения о сроках хранения серверных журналов, резервных копий и переписки по email можно запросить по адресу info@vlgroup.ai. Сроки хранения данных у OpenAI определяются условиями этого поставщика.
Применяются ограничения доступа и запросов, защита серверных ключей и разрешения браузера. Ни один способ передачи или хранения не гарантирует абсолютную безопасность; используйте защищённое HTTPS-соединение.
6. Основания обработки и международная передача
В зависимости от применимого законодательства основаниями могут быть ваше согласие на добровольные функции, действия по вашему запросу до заключения договора, законный интерес в защите сайта и выполнение правовых обязанностей. Если требуется согласие, оно запрашивается отдельно и может быть отозвано.
Компания указана в США. Инфраструктура и поставщики могут обрабатывать данные за пределами страны вашего нахождения, где правила защиты отличаются. Применимые требования к передаче и права определяются соответствующим законодательством; использование сайта само по себе не отменяет обязательных гарантий.
7. Ваши права и обращения
В пределах применимого закона вы можете запросить сведения об обработке, доступ, исправление, удаление, копию или переносимость данных, ограничение обработки, возразить против неё и отозвать согласие. Напишите на info@vlgroup.ai с темой «Персональные данные». Для защиты информации может потребоваться соразмерная проверка запроса; не отправляйте документы, удостоверяющие личность, без отдельного обоснованного запроса.
Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Отзыв согласия не делает прошлую законную обработку незаконной. Если данные существуют только у вас в браузере, компания не может восстановить их из собственной базы. При наличии такого права вы можете обратиться в компетентный орган по защите данных.
8. Несовершеннолетние
Сайт предназначен для совершеннолетних заказчиков цифровых услуг и не ориентирован на детей младше 13 лет. Несовершеннолетним следует пользоваться сайтом при участии законного представителя и не передавать личные сведения консультанту. Если вы считаете, что ребёнок передал данные, сообщите на info@vlgroup.ai для проверки и принятия необходимых мер.
9. Изменения политики
Актуальная редакция доступна на этой странице с датой обновления. Существенные изменения отражаются в новой редакции; если закон требует отдельного уведомления или нового согласия, они должны быть обеспечены до соответствующей обработки. Обязательные права по применимому законодательству о персональных данных сохраняются.